Lieferung

Welche Art der Lieferung werden angeboten ?

Wir können Ihnen mehrere Liefermodelle anbieten :

• Schweiz :  DPD : Lieferung innerhalb 24 / 48 Stunden 
• Europe : DPD : Lieferung innerhalb 1 / 2 Wochen innheralb Europe

Abholung:

• Im Geschäft – Lager von SPORTS DISCOUNT, geöffnet Dienstag bis Freitag.
• Im DPD Parcel shop : Was passiert wenn ich nicht zu Hause bin wenn der Postbote kommt ?

Wieviel kostet die Lieferung ?

Die Lieferung ist kostenlos ab einer Kaufsumme von 200 CHF oder 200 EURO.

Unterhalb dieser Kaufsumme gelten die folgenden Preise :

* Um den Liefertermin genau zu berechnen, wahlen Sie die Produkte (Grösse und Farbe) und in der Warenkorb. SPORTS DISCOUNT werden einen Liefertermin bestätigen.Preis inkl. Mehrwertsteuer und aller Gebühren. Keine Zollgebühren oder Mehrwertsteuer Quittung : Keine Überraschungen!

** Gebühren für Sperrgut (länge>190 cm oder >30 kg) -> +30 CHF oder 22.50 EUR

Was ist DPD Flex Delivery?

Dabei wird der Empfänger am Versandtag über den Zustelltag informiert. Falls dieser Tag für ihn in Ordnung ist, muss er nichts weiter tun. Kann der Empfänger das Paket nicht an dem genannten Tag entgegen nehmen, besteht für ihn die Möglichkeit sich das Paket an den drei darauffolgenden Tagen zustellen zu lassen.

• Empfänger bestimmt den Tag der Zustellung : Am Versandtag wird der Empfänger per SMS oder E-Mail über den Zustelltag informiert. Auf Wunsch kann er die Zustellung dann um bis zu drei Tage verzögern. Hören wir nichts, stellen wir automatisch am nächsten Tag zu (Montag – Freitag).
• Empfänger wird über das konkrete Zeitfenster der Lieferung informiert : Am gewünschten Zustelltag wird dem Empfänger per E-Mail oder SMS ein konkretes Zeitfenster von durchschnittlich 3 Stunden für die Auslieferung des Paketes genannt.
• Maximale Flexibilität - auch mit der Neuzustellung : Sollten wir Ihren Kunden zum avisierten Termin einmal nicht antreffen, hat er zusätzlich die Möglichkeit, eine erneute Zustellung zu veranlassen. Ob zu einem neuen Termin, an eine andere Lieferadresse, die Ablage des Pakets (z. B. in der Garage) oder die Abholung in einem Parcel Shop in der Nähe: Ihr Kunde hat die Wahl mit www.dpdgetyourparcel.ch.

Was passiert wenn ich nicht zu Hause bin wenn der Postbote kommt ?

Wir wollten Ihnen ein Paket zustellen. Leider haben wir Sie dabei nicht angetroffen. Unser Fahrer hat Ihnen eine Nachricht in Form einer Paketinformation hinterlassen. 

Nun können Sie anhand dieser eine für Sie passende Empfangsoption auswählen.

Alles was Sie dazu brauchen sind die Paketinformationsnummer (diese finden Sie auf der Paketinformation die Ihnen unser Fahrer hinterlassen hat) und Ihre Postleitzahl.

• Neuen Termin veranlassen : Der Empfänger bestimmt den Tag, an dem wir eine weitere Zustellung durchführen sollen.
• Zustellung an eine neue Adresse : Der Empfänger teilt uns eine andere Adresse in der Schweiz mit, z.B. die eines Nachbarn oder seiner Arbeitsstelle.
• Zustellung mit Abstellgenehmigung : Der Empfänger nennt uns einen Ort, an welchem seine Pakete abgestellt werden können, z.B. in der Garage oder im Treppenhaus.
• Zustellung an DPD Parcel-Shop : Der Empfänger wählt einen DPD Parcel-Shop in seiner Nähe. Die Pakete können innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden. Shop finder.

Achtung, es besteht eine Frist bis zu welchem Datum Sie das Paket abgeholt haben müssen. Nach Ablauf der Frist wird das Paket an SPORTS DISCOUNT zurückgesandt, was Versandkosten verursacht, die Ihnen in Rechnung gestellt werden. 

Welche Lieferfristen bestehen und wie sind sie garantiert ?

Die Lieferfrist hängt von der Verfügbarkeit des Produktes und der gewählten Liefeform ab. Auf jeder Produktliste fInden Sie die Verfügbarkeit des Produktes mit 3 Möglichkeiten :

• Produkt im Lager : bedeute dass das Produkt bei SPORTS DISCOUNT im Lager ist. Bestellungen von Montag bis Freitag werden in der Regel am nächsten Tag ausgeführt und vor 16 Uhr versandt. Bestellungen während des Wochenendes werden am nächsten Montag ausgeführt und versandt.
• Produkt auf Bestellung : bedeuted dass sich das Produkt im Lager des Herstellers befindet und wir Sie innerhalb der nächsten 7 Tage beliefern können.
• Produkt ausverkauft : der Hersteller ist nicht mehr in der Lage die Lieferung des Produktes zu garantieren.

SPORTS DISCOUNT übernimmt die Verpflichtung betreffend der angegebenen Fristen und hält Sie auf dem Laufenden während des gesamten Lieferungsprozesses. Im Fall, dass ein Produkt unglücklicher Weise in der angegebenen Frist nicht zur Verfügung steht, werden wir Sie sofort kontaktieren um Sie über die Verzögerung zu informieren. Wir schlagen Ihnen eine kostenlose Rückvergüten vor, falls das neue Datum Ihnen nicht genehm ist und es das vorherige Datum um mehr als eine Woche überschreitet.

Was muss ich tun wenn mein Paket beschädigt ist ?

Denken Sie immer daran den Zustand des Pakets zu prüfen !

Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist ( Umschlag zerrissen, Produkt sichtbar und offensichtlich beschädigt… ), empfehlen wir Ihnen die Lieferung nicht in Empfang zu nehmen, da sie unter der Verantwortung des Transportunternehmens steht.

Das Paket geht an uns zurück und wir werden Ihnen ein neues Produkt als Ersatz senden.

SPORTS DISCOUNT wird das Problem direkt mit dem Transportunternehmen regeln.